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Lyft vs. Uber: ¿hay una opción clara para cada situación?
Oli Scarff / Staff / Getty Images Si utiliza servicios de viaje compartido, surgirá la cuestión de Lyft vs. Uber. ¿Cuál es mejor para un viaje de presupuesto?
El servicio básico con Lyft y Uber es básicamente el mismo. Usted convoca a un conductor con una aplicación en su teléfono inteligente. El conductor llega, ya conoce su destino previsto.
Usted recibe una estimación del costo antes de que comience el viaje. El pago se maneja a través de una tarjeta de crédito previamente aprobada, sin cambio de manos en efectivo. Una vez que aprenden a evitar los errores comunes , los viajeros con presupuesto usan Uber y Lyft para sacar ventaja.
Ambos servicios han experimentado un rápido crecimiento y una atención intensa por parte de los viajeros con presupuesto. Cada uno ha desarrollado una base de clientes leales.
¿Pero cual es mejor?
Intentar una respuesta universal que se aplicaría a cada corredor o cada situación de viaje podría ser engañosa. Pero hay cuestiones que considerar que lo llevarán a una respuesta para sus necesidades de viaje individuales. El precio, los servicios y la disponibilidad son consideraciones clave para formar esa respuesta.
A continuación, observe cómo se comparan los costos en la comparación de Lyft vs. Uber.
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Lyft vs. Uber: costo
Mike Coppola / Personal / Getty Images La primera observación que uno debe hacer sobre estas dos compañías es evidente: la competencia entre ellos es feroz.
Al igual que con los precios de las aerolíneas , cuando una empresa ofrece un cupón o una tasa de ganga, la otra es probable que haga lo mismo y iguale la oferta. Eso genera un mercado energizado y comparaciones de precios difíciles. Algunos incluso han acusado a Uber de intentar matar a Lyft con una guerra de precios y con supuestos trucos sucios.
Pero los viajeros de presupuesto en esta situación generalmente no están tan interesados en las comparaciones de precios promedio, que variarán, a veces ampliamente, por mercado. Los conductores frugal se centran en qué servicio presenta la mayor cantidad de oportunidades para un paseo de bajo precio.
Los matices aquí son demasiado finitos para nombrar a un ganador claro. En gran parte, esto porque los modelos son muy similares. Pero las reglas evolucionarán y se adaptarán al mercado. Espere muchos cambios. Siempre favorezca lo que hay en los sitios web del servicio sobre lo que está escrito en este espacio o en otro lugar.
Tanto Lyft como Uber utilizan una estrategia molesta y posiblemente costosa llamada aumento de precios, en la que pagará muchas veces la tarifa normal en situaciones de alta demanda. La forma en que se desarrolla la oleada en tu ciudad entre los dos servicios varía mucho.
Los ahorros son posibles si está dispuesto a compartir su viaje con otro viajero.
Lyft Line les permite a los pasajeros compartir tarifas con desconocidos que podrían estar dirigidos en la misma dirección general. Su disposición a hacer esto reducirá el precio, incluso si resulta que nadie más aprovecha la opción. La desventaja, por supuesto, es que si otro conductor aparece en la llamada, su llegada podría retrasarse.
UberPOOL es una opción comparable. Coincide con un máximo de dos pilotos que quieran ir en la misma dirección. A diferencia de Lyft Line, los precios de UberPOOL no se activan a menos que haya un segundo pasajero. Al igual que con otros servicios de Uber, recibirá un rango de precios y el cargo final de su tarjeta de crédito solo se realizará una vez que se complete el viaje.
Tenga en cuenta que con estas opciones, podría ser el primer pasajero recogido y el último pasajero entregado. Esto se debe a que el GPS que utiliza un controlador puede encontrar que el destino del otro conductor está más cerca, y dejar a esa persona en primer lugar es más eficiente.
En pocas palabras: nombrar a un campeón de precio general entre estos dos servicios sería difícil en el mejor de los casos. Las tarifas de Lyft son un poco más predecibles, con menos capas de servicio para examinar. Uber, como compañía más grande, ha demostrado la capacidad de rebajar las tarifas de Lyft con cierto éxito en muchos mercados.
Luego, considere los niveles de servicio disponibles con Lyft y Uber.
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Lyft vs. Uber: servicios ofrecidos
El menú de servicios de Uber es impresionante y potencialmente confuso.
Los pasajeros que buscan opciones cómodas, como paseos en SUV y servicio de limusina, favorecerán a Uber, que ofrece más de estas comodidades que Lyft. Tres categorías de precios en su aplicación caen en esta categoría de lujo: UberBLACK, UberSUV y UberLUX.
Desde el punto de vista de la economía, Uber también ofrece tres categorías de precios para convocar: UberX, uberXL y UberSELECT. UberX es la opción más barata y popular entre los viajeros de bajo presupuesto.
Lyft ofrece un total de cuatro opciones, incluida la opción básica de Lyft y la línea Lyft antes mencionada. Las otras dos opciones son Lyft Plus, que envía un vehículo más grande para grupos más grandes, y Lyft Premier, la opción de lujo para viajeros de negocios o ocasiones de derroche.
Se puede argumentar que Uber proporciona opciones para más situaciones y, por lo tanto, a menudo es una mejor opción que Lyft. Pero para muchos de nosotros, un paseo simple y de bajo costo es la necesidad general. Lyft es fácil de navegar.
El servicio al cliente y los centros de soporte en ambas compañías atraen críticas y a veces bajas calificaciones de grupos como CustomerServiceScoreboard. Algunos argumentan que Lyft paga a sus conductores mejor que Uber, por lo que en teoría tienen conductores más satisfechos y más amigables. Pero las estructuras salariales no siempre equivalen a un mejor servicio.
Las aplicaciones que se descargan en teléfonos inteligentes son relativamente fáciles de usar
Un pensamiento final sobre los servicios: a veces están limitados por el mercado. Es posible que no encuentre todos los servicios completamente disponibles en una ciudad más pequeña. Si viaja en estos lugares, la consideración del servicio podría no importar tanto.
A continuación, lea más sobre la cantidad de mercados servidos por Lyft y Uber.
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Lyft vs. Uber: disponibilidad
Mike Coppola / Personal / Getty Images Como la compañía más establecida, Uber tiene un área de servicio más amplia que Lyft. Esa es una ventaja significativa que podría proporcionar una respuesta predeterminada a su elección de Lyft vs. Uber.
Uber está disponible en 512 ciudades en todo el mundo a la fecha de este escrito, con cambios en esa lista muy probable. Puede tomar un paseo en Uber en Minot, N. Dakota o Minneapolis. Pero los servicios disponibles en esas dos ciudades pueden variar. Aproximadamente la mitad de esos mercados de Uber se encuentran fuera de los Estados Unidos en América Central y del Sur, Europa, Medio Oriente, África, Asia y Australia.
Por el contrario, Lyft en este momento ofrece solo nueve mercados fuera de los Estados Unidos, y 233 mercados en 34 estados de EE. UU. Más Washington, DC
Si vives en un mercado atendido por Lyft y Uber, vale la pena descargar ambas aplicaciones y audicionar las compañías en una variedad de circunstancias.