¿Qué es una tarifa de un hotel turístico, y tengo que pagarla?
Los viajeros son cada vez más conscientes de las tarifas que los transportistas aéreos están agregando al precio de un boleto de avión. Pero, ¿sabías que esta tendencia se está extendiendo a través de la comunidad hotelera también?
Muchos hoteles ahora cobran "tarifas de resort" obligatorias que pueden costar hasta $ 35 por habitación por noche. Estas tarifas pueden incluir todo tipo de artículos y privilegios, que van desde llamadas telefónicas locales hasta acceso a Internet a la cafetera en su habitación de hotel.
El estacionamiento puede o no estar incluido en esta tarifa diaria del complejo. Puede ser muy difícil, a veces imposible, averiguar si su hotel cobra una tarifa de complejo antes de reservar su habitación.
¿Qué cubre una tarifa de resort, exactamente?
La respuesta breve es: la tarifa del complejo cubre todo lo que el hotel quiera que cubra. En algunos hoteles, la tarifa del complejo le da acceso al gimnasio o a la piscina. En otros, le permite usar la caja fuerte de la habitación o la cafetera. Algunos hoteles afirman que las tarifas de su complejo cubren el costo de llamadas locales, toallas de piscina, artículos del minibar, acceso inalámbrico a Internet o un periódico diario. Otros incluyen servicio de transporte al aeropuerto, clases de gimnasia e incluso acceso a la playa en sus tarifas de resort.
¿Qué sucede si no tengo la intención de utilizar estos artículos o privilegios durante mi estadía?
Puede negociar directamente con su hotel si no tiene la intención de utilizar los artículos o servicios cubiertos por la tarifa del complejo. El mejor momento para hacerlo es cuando te registras.
Pregunte sobre la tarifa del complejo y lo que cubre. Explique que no planea aprovechar estos servicios y solicite la exención de la tarifa. Esta táctica puede o no funcionar; es posible que tenga que pagar la tarifa del complejo aunque nunca toque la caja fuerte de la habitación ni salte a la piscina.
También puede enviar un correo electrónico al gerente de su hotel y solicitar que se elimine el cargo de la tarifa del complejo de su factura.
Su última opción es disputar la tarifa del recurso con su compañía de tarjeta de crédito, suponiendo que haya pagado la factura de su hotel con una tarjeta de crédito.
¿Cómo puedo averiguar si mi hotel cobra una tarifa de resort?
Mire el sitio web del hotel para ver si se proporciona información sobre tarifas del complejo. Algunos hoteles incluyen esta información y explican qué cubre la tarifa del complejo. Otros sitios web de hoteles no mencionan tarifas de resort en absoluto; de hecho, es posible que la tarifa del resort no se incluya en la página de reservas, aunque se muestren tarifas e impuestos. A pesar de que la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. Ha establecido las estrategias de "precios por goteo" o "precios divididos" de hoteles (en este caso, la divulgación de tarifas de hotel solo en la etapa final del proceso de reserva, no durante la búsqueda de tarifas de habitaciones) proceso) dañan a los consumidores porque aumentan los costos de búsqueda y cognitivos , la ley de los EE. UU. no exige que los hoteles divulguen tarifas de resort en la fase inicial del proceso de reserva.
Si viaja a un destino popular de los EE. UU., Como Las Vegas, puede consultar las tarifas del complejo hotelero antes de comenzar a buscar una habitación en ResortFeeChecker.com. Este sitio web proporciona tarifas de resort e información sobre propiedades para aproximadamente 2,000 hoteles.
De lo contrario, es probable que deba realizar el proceso de búsqueda de la habitación en línea, por teléfono o con su agente de viajes y obtener información sobre la tarifa del complejo a medida que avanza en ese proceso.
La forma más rápida de averiguar sobre las tarifas del resort es llamar al hotel y preguntar al personal de recepción antes de reservar su habitación. Pregunte qué incluye la tarifa del complejo y descubra si puede retirar el cargo de su factura si no utiliza los artículos o servicios que cubre.
Ten cuidado con el minibar
Probablemente sepa que se le cobrará por cualquier artículo de comida o bebida que saque del minibar. Pero, ¿sabía usted que algunos minibares de hoteles están equipados con sensores que pueden detectar si se han movido elementos? Si mueve algo, se le cobrará por ello. Asegúrese de verificar cuidadosamente la factura de su hotel para no tener que pagar por artículos que no consumió.
¿Cómo puedo evitar pagar las tarifas del complejo?
La mejor manera de evitar las tarifas de los resorts es hospedarse en hoteles que no los impongan. Si llama a un hotel y descubre que se agregará una tarifa de resort a su factura, considere mencionar que prefiere quedarse en propiedades que no cobran este tipo de tarifa, de modo que la administración entienda exactamente por qué no reservó su habitación allí.