Pocas cosas son tan decepcionantes como tener que cancelar su luna de miel o vacaciones. Sin embargo, si necesita hacerlo, siga estos pasos para asegurarse de no perder más dinero en sus reservas de lo absolutamente necesario.
A menos que su viaje esté completamente asegurado para la cancelación, es posible que deba pagar partes no reembolsables. Siga estos pasos para cancelar su viaje antes de que se programen las vacaciones, en lugar de esperar hasta después de las fechas en que pensaba viajar.
Dificultad: promedio
Tiempo requerido: 1 hora o más
Así es cómo:
- Tener que cancelar unas vacaciones es una de esas circunstancias en que los viajeros que trabajaron con una agencia de viajes estarán contentos de haberlo hecho. En ese caso, todo lo que necesita hacer es hacer una llamada al agente y ella puede encargarse del resto. Si compró unas vacaciones a través de Expedia o Travelocity, llame a su número gratuito para solicitar ayuda.
- Supongamos que usted reservó las vacaciones usted mismo. ¿Leyó la letra pequeña antes de comprometerse con las reservas de líneas aéreas o hoteles? Entonces estás adelantado al juego y ya estás enterado de las políticas de cancelación. Si es como la mayoría de los viajeros, se saltó sobre ellos. Ahora vaya al sitio web de la compañía y familiarícese con sus reglas.
- Si aún no se ha unido a los clubes de viajeros frecuentes gratuitos de su aerolínea y hotel, hágalo ahora. Eso lo identifica como un cliente leal. Algunas compañías ofrecen a los miembros un trato preferencial y agilizan el manejo de las llamadas telefónicas al servicio al cliente. Puede ahorrarle tiempo de espera en el teléfono.
- Las reservas de hotel suelen ser las más fáciles de cancelar sin una penalización, siempre que cancele su visita a tiempo. Hilton Hotels, sin embargo, está probando una política de cancelación punitiva de $ 50 que otros pueden seguir. Sin embargo, llame al número de teléfono gratuito del hotel si necesita cancelar y tener su número de confirmación disponible.
- El seguro de viaje puede ser útil cuando tiene que cancelar unas vacaciones, siempre que cumpla con los requisitos de cancelación de la póliza. "Cambiamos nuestras mentes" o "alguien perdió un trabajo" puede no calificar. De nuevo, aclarar los términos de antemano lo ayudará a saber cuánto puede esperar que le reembolsen.
- Las reservas de aerolíneas no son fáciles de cancelar, especialmente si ha comprado boletos con la tarifa más baja para pagar sus vacaciones. American Airlines, que permite a los clientes solicitar un reembolso en línea, afirma: "Muchos boletos contienen restricciones de tarifas que limitan su valor reembolsable y exigen que se deduzcan tarifas y / o penalizaciones de cualquier reembolso del boleto original". Dicho esto, "muerte del pasajero, miembro de la familia inmediata o acompañante de viaje" se consideran circunstancias atenuantes que darán derecho al titular de una entrada que pueda presentar una prueba de un reembolso.
- Si no puede solicitar un reembolso del vuelo en línea, comuníquese con la aerolínea por teléfono. Prepárate para pasar el tiempo en espera.
- Recuerde cancelar las reservaciones de alquiler de automóviles . Si no puede hacerlo de forma digital utilizando el sitio web de la compañía de alquiler y su número de confirmación, llame a su número gratuito de servicio al cliente. Nuevamente, pertenecer a su club de viajeros frecuentes puede ayudar a acelerar su llamada y reembolso.
- Los planes de vacaciones a menudo incluyen más reservas de aire, hoteles y automóviles. Es posible que también hayas comprado entrada y boletos para el tour con anticipación. Aquí, una vez más, su lectura de los Términos y condiciones antes de hacer clic en "comprar" lo convierte en un consumidor informado. No todos los productos de viaje se pueden cancelar sin costo, pero vale la pena intentarlo.
Los boletos para espectáculos de Broadway , por ejemplo, no son reembolsables. Pero es posible que pueda recuperar parte de la pérdida vendiéndola en eBay o deduciendo el costo de las entradas de sus impuestos donándolas a una organización benéfica que acepte tales artículos (recuerde obtener un recibo).
- Obtenga un número de confirmación para cada elemento de sus vacaciones cuando acuerde cancelarlo. Mantenga estos números. Luego, controle los cargos de su tarjeta de crédito. Pueden pasar algunas semanas hasta que aparezca su reembolso. Si encuentra cargada su tarjeta después de que la canceló, llame inmediatamente a su compañía de tarjeta de crédito ya la compañía que cobró el cargo para anular el error.
- Mantén tu espíritu en alto. El hecho de que haya tenido que cancelar estas vacaciones en particular no significa que no podrá tomar una en el futuro.
- Hasta que pueda comenzar sus vacaciones, diviertase más en casa:
Consejos:
- Sepa por adelantado si desea solicitar una cancelación o un aplazamiento.
- Mantenga un registro de todas las llamadas que hace.
- Pida un número de cancelación cada vez.
- Acepte el hecho de que debe tener una pérdida en algunos componentes de las vacaciones.
Que necesitas:
- Una actitud educada y respetuosa. Puede recorrer un largo camino para obtener lo que necesita.
- Buenos registros. Mantenga los números de reserva.
- Altavoz, por lo que esperar en espera no lo mantiene atado al teléfono.
- Pluma y papel. Obtenga los nombres de las personas que lo ayudan.
- Paciencia.