Todo lo que necesita saber antes de comprar planes de seguro de AIG Travel
Desde 1985, AIG Travel ha proporcionado opciones de seguro de viaje para muchos viajeros. Especializada en seguros de propiedad y accidentes, la compañía ofrece soluciones de seguros para personas de todo el mundo.
Si ha comprado un plan de seguro de viaje en el pasado, es posible que AIG lo haya provisto sin que lo supiera: la compañía también crea pólizas personalizadas para varios corredores de seguros más pequeños, aerolíneas e incluso grupos de viaje.
¿AIG Travel es la compañía adecuada para su viaje?
Acerca de AIG Travel
Travel Guard no se fundó originalmente como parte de AIG en 1982, sino por un vendedor que vio una oportunidad en el mercado. Después de tres años de planificación, la compañía ofreció sus primeras pólizas en 1985, antes de comprar una agencia de viajes en 1987. Entre 1987 y 2006, la compañía también expandió sus operaciones internacionalmente, ofreciendo pólizas de seguro de viaje en los Estados Unidos y Canadá.
A través de una serie de adquisiciones, AIG compró finalmente Travel Guard en 2006. Hoy, la compañía tiene su sede en Houston, Texas, y atiende a viajeros en más de 100 países y jurisdicciones a través de ocho centros de servicio globales en regiones clave, e incluye: Houston, Texas; Stevens Point, Wisconsin; Kuala Lumpur, Malasia; Bogota Colombia; Sofía, Bulgaria; Okinawa, Japón; Shoreham, Inglaterra; y Guangzhou, China.
¿Cómo se clasifica AIG Travel?
Las pólizas de AIG Travel están suscritas por National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, Pa., Otra subsidiaria de AIG. A partir del 23 de mayo de 2017, el redactor de políticas tiene una calificación AM Best A, lo que lo coloca en la categoría de crédito "Excelente" con perspectiva estable.
Para el servicio al cliente, AIG Travel está altamente calificado en tres de los principales mercados de seguros de viaje en línea.
Con más de 170 reseñas, AIG Travel tiene una calificación de cinco estrellas de TravelInsurance.com, con una tasa de recomendación del 98%. Los clientes de InsureMyTrip.com le otorgan a la compañía 4.56 estrellas (de un total de cinco). A pesar de que Squaremouth.com ya no ofrece las políticas de AIG Travel, los clientes anteriores otorgaron a la compañía 4.46 estrellas (de un total de cinco), con revisiones negativas de menos del uno por ciento.
¿Qué seguro de viaje ofrece AIG Travel?
AIG Travel ofrece cuatro planes para consumidores, basados en sus necesidades y planes de viaje: Básico, Plata, Oro y Platino. Aunque el plan básico no está disponible directamente a través de AIG Travel, se puede comprar a través de mercados como TravelInsurance.com. Todos los planes de seguro de viaje incluyen asistencia médica para viajes, asistencia de viaje en todo el mundo, asistencia de emergencia de LiveTravel® y asistencia de seguridad personal, pero solo entran en vigencia cuando los viajeros se encuentran a por lo menos 100 millas de su hogar.
Tenga en cuenta: todos los horarios de beneficios están sujetos a cambios. Para obtener la información de cobertura más actualizada, comuníquese con AIG Travel.
- Travel Guard Basic: Travel Guard Basic es el nivel más bajo de cobertura disponible a través de AIG Travel Guard, con los beneficios más pequeños para cancelación de viaje , interrupción de viaje y retraso de viaje . El plan básico ofrece cobertura del 100 por ciento de cancelación de viaje o interrupción de viaje (hasta $ 100,000), pero tiene límites de cobertura muy bajos para pasajes aéreos devueltos debido a interrupción de viaje (máximo de $ 500), retraso de viaje (máximo de $ 100 por día, hasta $ 500 ), pérdida de equipaje ($ 500 antes de un deducible de $ 50) y demora de equipaje (máximo de $ 100). El plan básico incluye una póliza de daños por alquiler de automóviles opcional por un precio adicional, pero no incluye opciones para una exención de exclusión de condición médica preexistente o muerte y desmembramiento accidental. Lea el cronograma de beneficios aquí.
- Travel Guard Silver: Travel Guard Silver es el nivel más bajo de cobertura disponible directamente a través de AIG Travel Guard. Descrita como "cobertura inteligente que lo ayuda a estar tranquilo con un presupuesto", Travel Guard Silver ofrece beneficios más generosos por demora de equipaje y pérdida de equipaje ($ 750, deducible de $ 50) y gastos médicos por enfermedad ($ 15,000, deducible de $ 50). Este plan también ofrece cobertura opcional para exenciones de exclusión de condición médica preexistente, cancelación o interrupción de viaje debido a incumplimiento financiero y cobertura de vuelo adicional. Por lo general, los viajeros que opten por comprar Travel Guard Silver en vez de Travel Guard pueden pagar aproximadamente un 2,5% más. Lea el cronograma de beneficios aquí.
- Travel Guard Gold: el plan más popular ofrecido por AIG Travel Guard, Travel Guard Gold equilibra los costos de seguro con los beneficios. El plan Gold ofrece más dinero por interrupción de viaje (150 por ciento, máximo de $ 150,000), pasaje aéreo de regreso debido a interrupción del viaje (el mayor de $ 750 o 150 por ciento del costo del viaje) y la cobertura de retraso del viaje ($ 150 por día como máximo, hasta $ 750 en total). Este plan también presenta varios beneficios adicionales, que incluyen pérdida de documentos de viaje y equipaje (hasta $ 1,000), retraso del equipaje ($ 300) y cobertura de conexión perdida (hasta $ 250).
Al comprar dentro de los 15 días del pago inicial del viaje, los viajeros también pueden estar cubiertos por exenciones de condición preexistente, cancelación o interrupción del viaje debido a incumplimiento financiero y cobertura primaria por gastos médicos por enfermedad de accidente. Los niveles de cobertura opcionales incluyen el seguro de cancelación de cualquier razón (hasta el 50 por ciento de los costos del viaje asegurado), la cobertura de colisión de alquiler de automóviles y las actualizaciones por gastos médicos y la cobertura de evacuación de emergencia. Antes de cualquier cobertura opcional, espere pagar un 20 por ciento más por Travel Guard Gold en comparación con Travel Guard Silver. Lea el cronograma de beneficios aquí.
- Travel Guard Platinum: Travel Guard Platinum es el nivel más alto de cobertura ofrecido por AIG Travel Guard, con los mayores niveles de beneficios. Además de los beneficios de cancelación de viaje e interrupción de viaje, los viajeros pueden recibir hasta $ 1,000 por viaje aéreo de regreso debido a interrupción de viaje, beneficios de retraso de viaje de hasta $ 200 por día (máximo de $ 1,000) y hasta $ 500 en beneficios de conexión perdidos.
Al igual que Travel Guard Gold, los viajeros que compren su póliza dentro de los 15 días de su primer viaje también pueden recibir la exención de exclusión de condición médica preexistente, cancelación de viaje o cobertura de interrupción debido a incumplimiento financiero, cobertura de gastos médicos por enfermedad primaria de accidente y equipaje primario y cobertura de efectos personales. Los complementos de política opcionales incluyen Cancelar por cualquier motivo (hasta 50 por ciento de los costos de viaje asegurados), cobertura de choques de alquiler de automóviles y actualizaciones de cobertura médica.
Debido a que Travel Guard Platinum es el nivel más alto de cobertura disponible, también es el más caro: los viajeros deben esperar pagar entre un 50 y un 60 por ciento más que Travel Guard Gold antes de cualquier cobertura complementaria adicional. Lea el cronograma de beneficios aquí.
¿Qué no cubrirá AIG Travel?
Si bien AIG Travel ofrece planes para cubrir muchos problemas comunes de viaje, no necesariamente cubrirán todo. Las situaciones excluidas incluyen:
- Lesiones autoinfligidas: si está en crisis mientras viaja, hay formas de obtener ayuda en cualquier parte del mundo. Tenga en cuenta que la atención de salud mental puede no estar cubierta por su plan de seguro de viaje.
- Embarazo o parto: si está planeando un viaje y queda embarazada, hable primero de su viaje con su médico antes de reservar los boletos. En muchas situaciones, el embarazo o el parto no están cubiertos por los planes de viaje de AIG.
- Actividades peligrosas: planear sobre alpinismo, ir al automovilismo o participar en un evento deportivo de nivel profesional. Todas estas situaciones no están cubiertas por los planes de viaje de AIG.
- Participar en un desorden civil, disturbio o insurrección: aunque hay muchas causas importantes por las que vale la pena protestar, llevarlo a otro país no es aconsejable con un plan de viaje de AIG. En su lugar, considere realizar un viaje de volunturismo a otro país.
- Pérdida de equipaje por artículos confiscados por gobiernos o funcionarios de aduanas: antes de regresar a su hogar, asegúrese de comprender qué puede (o no) estar permitido en su país de origen. Si cree que sus artículos fueron robados por aduanas o funcionarios de la Administración de Seguridad del Transporte , existe un protocolo separado para informar esas pérdidas.
- Pérdida de equipaje para anteojos, lentes de sol o audífonos: Como regla general, los viajeros siempre deben llevar anteojos y medicamentos adicionales en su equipaje de mano. La pérdida o el reemplazo de la visión con receta no están cubiertos por AIG Travel.
Esta es solo una lista abreviada de situaciones que pueden no estar cubiertas por los planes de seguro de viaje de AIG. Para obtener una lista completa, consulte el calendario de beneficios de cada plan, que están vinculados en el contenido anterior.
¿Cómo presento un reclamo con AIG Travel?
Los viajeros que compraron un plan de viaje AIG en los Estados Unidos pueden comenzar sus reclamos en línea. Después de iniciar una cuenta en línea, los viajeros pueden presentar reclamos para las situaciones más comunes, incluida la cancelación del viaje, la pérdida de equipaje y el retraso del viaje. Los titulares de pólizas también pueden encontrar los requisitos de documentación en línea, así como recibir actualizaciones en línea. Quienes tengan preguntas sobre sus políticas o reclamaciones pueden llamar directamente a AIG Travel al + 1-866-478-8222.
La herramienta de reclamaciones en línea solo está disponible para los viajeros estadounidenses que compraron sus planes de seguro de viaje en los Estados Unidos. Todos los demás viajeros deben ponerse en contacto con AIG Travel directamente a través de su número de teléfono proporcionado para iniciar el proceso de reclamo.
¿Para quién es mejor AIG Travel?
En los niveles básico y plateado, AIG Travel es un plan de seguro de viaje de nivel muy básico que puede cubrir a aquellos que aún no tienen cobertura de viaje a través de una tarjeta de crédito, o que de otro modo tienen acceso a un plan de seguro de viaje. Antes de considerar cualquiera de estos planes de AIG Travel, asegúrese de verificar si ya tiene un seguro de viaje pagando su viaje con una tarjeta de crédito o usando algunos puntos de tarjeta de crédito que califiquen.
Si está planeando un viaje internacional importante, o está haciendo un gran viaje a bordo de una línea de cruceros, AIG Travel Gold y Platinum pueden ofrecer una mejor cobertura que una tarjeta de crédito. Con grandes niveles de beneficios y cobertura ya incorporada para condiciones preexistentes cuando se compra en los primeros 15 días de un pago inicial de viaje, Gold y Platinum pueden ser una mejor apuesta para aquellos que gastan dinero en unas grandes vacaciones y quieren asegurarse su viaje corre sin problemas. Con compras adicionales para garantizar la cobertura primaria en caso de una emergencia y presentación de reclamos en línea,
En general, los planes de viaje de AIG se encuentran entre los mejores disponibles hoy en día, y definitivamente deberían considerarse si se va lejos de su hogar o en un crucero por un período de tiempo significativo.