Y los ganadores son...
Skytrax ha lanzado sus últimos World Airport Awards en base a lo que llama la mayor encuesta anual de satisfacción del cliente del aeropuerto global. Cerca de 14 millones de cuestionarios de aeropuertos encuestados fueron completados por 105 nacionalidades diferentes de aerolíneas entre julio de 2016 y febrero de 2017. Cubren 550 aeropuertos de todo el mundo y evaluaron la experiencia de los viajeros a través de indicadores de rendimiento que incluyen facturación, llegadas, transferencias, compras, seguridad e inmigración . Los premios fueron entregados por Skytrax en Passenger Terminal EXPO en Amsterdam, Holanda. A continuación se encuentran los 10 mejores ganadores del aeropuerto.
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Aeropuerto de Changi
Registro de pasajeros en los mostradores de check-in de clase ejecutiva de Singapore Airlines Ltd. en el aeropuerto de Changi en Singapur. Munshi Ahmed / Bloomberg vía Getty Images El principal aeropuerto comercial de Singapur ha ganado el primer premio por quinto año consecutivo. El aeropuerto es bien conocido por ofrecer la mejor experiencia para los pasajeros en sus tres terminales. La Terminal 1 cuenta con una piscina en la azotea, servicios de spa, jardines y áreas de descanso gratuitas. La Terminal 2 tiene un parque infantil, una clínica de salud con farmacia, una plataforma de juegos multimedia, una sala de cine, un salón de pago por uso y un centro de negocios. La Terminal 3 tiene un jardín de mariposas, una galería de aviación, esculturas, una tienda de conveniencia, una sala de oración y una sala de televisión. Y si tiene al menos una escala de cinco horas, el aeropuerto ofrece un recorrido en autobús gratuito de 2,5 horas por Singapur.
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Aeropuerto Internacional de Tokio (Haneda)
El vestíbulo de salida para la terminal internacional en el aeropuerto internacional de Haneda. Las imágenes de Asahi Shimbun / Getty El segundo aeropuerto de la ciudad se ve favorecido porque está a 20 minutos del centro de Tokio. Ofrece salas para el cuidado de bebés, una clínica médica y farmacia, un servicio de entrega de equipaje, salones gratuitos y de pago, salas de ducha, sillones de masaje, dos spas, una plataforma de observación, una tintorería y una sala de oración.
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Aeropuerto Internacional de Incheon
Terminal D en el aeropuerto internacional de Incheon. Benet J. Wilson El aeropuerto es bien conocido por su rápido proceso de inmigración, su limpieza y su personal servicial. También cuenta con siete jardines, una pista de patinaje sobre hielo, Wi-Fi de alta velocidad gratis y computadoras, habitaciones de hotel estilo libre, un spa, una sala de oración, un parque infantil y dos salas de cine. También alberga el Museo de la Cultura Coreana, la Zona de Experiencia de Cultura Tradicional, la Galería de Artesanías Tradicionales y la Calle de la Cultura Arrival Hall que ofrece a los visitantes la oportunidad de probar las artes y la cultura coreanas. Y al igual que Changi, el Aeropuerto de Incheon ofrece a los viajeros con escalas largas un recorrido gratuito por la ciudad capital de Seúl que varía de una a cinco horas.
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Aeropuerto de Munich
Los pasajeros esperan en un mostrador de Lufthansa en el aeropuerto de Munich. CHRISTOF STACHE / AFP / Getty Images El aeropuerto es conocido por su fácil acceso y fácil acceso. Los servicios incluyen una clínica médica, salas de pago, una belleza / peluquería, un gimnasio, spas, un dentista, tintorería, servicios de automóviles de Audi y Mercedes Benz, vainas de siesta y un baño con ducha. El aeropuerto tiene una terraza de observación de 9,000 pies cuadrados en el techo de la Terminal 2 con vistas espectaculares de la plataforma, las actividades de manejo y las pistas de aterrizaje. Acceda a la terraza tomando Skywalk, un túnel de vidrio que se eleva a través de la terminal desde el Nivel 5.
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Aeropuerto Internacional de Hong Kong
Avión estacionado en las puertas del aeropuerto internacional de Hong Kong. Xaume Olleros / Bloomberg / Getty Image El aeropuerto se encuentra en casi cinco millas cuadradas de espacio en la isla Chek Lap Kok. Además de restaurantes y tiendas, los viajeros también tienen acceso a un spa, una licorería, un centro de descubrimientos de aviación, un teatro IMAX y un parque educativo. El aeropuerto acoge cuatro exposiciones de arte que abarcan la diversión en el tiempo del baño, la arquitectura de Hong Kong, hecha en Hong Kong y la elaboración de papel.
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Aeropuerto Internacional Hamad
Un pasajero y la tripulación en el Aeropuerto Internacional Hamad de Qatar. Benet J. Wilson El aeropuerto insignia de Qatar se jacta de tener las mejores comodidades para los pasajeros. Cuenta con habitaciones tranquilas donde los viajeros pueden relajarse, leer o tomar una siesta. También hay exposiciones de arte, un spa, tiendas de clase mundial y una farmacia. Los viajeros con una escala de al menos cinco horas pueden realizar un recorrido gratuito por Doha, cortesía de Qatar Airways y la Autoridad de Turismo de Qatar. La gira incluye cuatro hitos clave: el Pearl-Qatar, para las mejores tiendas y restaurantes de calidad; Katara Cultural Village, un centro dedicado a la celebración de las artes y el patrimonio; Souq Waqif, para joyas tradicionales, especias y artesanías; y el Museo de Arte Islámico, por su impresionante arquitectura y hermoso parque junto al mar.
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Aeropuerto Internacional Chubu Centrair
Los aviones se ven en el aeropuerto internacional de Chubu. Las imágenes de Asahi Shimbun / Getty Este aeropuerto en Nagoya, Japón, ofrece equipaje y entrega de paquetes, casilleros de equipaje y almacenamiento a corto plazo, envoltura de bolsas, una clínica de salud, sillones de masaje, salas de enfermería, áreas de juegos infantiles, una sala de oración, una sala de fumadores y una pantalla que muestra las posiciones actuales de los vuelos en un fuera del aeropuerto. El primero de su tipo en Japón, los viajeros pueden relajarse y disfrutar de un baño relajante en la casa de baños del aeropuerto, que tiene vistas de los aviones y la puesta de sol más allá de la bahía de Ise.
También cuenta con un Sky Deck de 300 metros de largo en el nivel superior del muelle central que se extiende hacia la pista del aeropuerto. El aeropuerto afirma que tiene el punto de observación más cercano a los aviones en Japón. Cuando hace buen tiempo, los observadores pueden ver la costa de la prefectura de Mie, junto con los barcos que navegan hacia y desde el puerto de Nagoya.
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Aeropuerto de Zurich
Una terminal de lado aire en el aeropuerto de Zurich. Ver imágenes / UIG / Getty Images El aeropuerto más grande de Suiza ofrece salas de ducha, salas de pago, salas de fumadores, salas de día y una sala de juegos para niños. También cuenta con una plataforma de observación que ofrece excelentes vistas de despegue y aterrizaje de aeronaves. Hay un mini parque infantil para niños. Para aquellos con escalas largas, el aeropuerto alquila bicicletas, patines en línea y bastones de marcha nórdica, junto con cascos y equipo de protección.
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Aeropuerto de Londres Heathrow
El hall de facturación principal en la Terminal 5 de British Airways en el aeropuerto de Londres Heathrow. Benet J. Wilson El aeropuerto más activo de Europa cuenta con cinco terminales que ofrecen una infinidad de servicios que incluyen: Fast Track de inmigración para clientes de aerolíneas premium; envoltura de bolsas; entrega de equipaje; reserva de compras con entrega; salas de pago; reunirse y ayudar a los agentes; salas de enfermería; áreas de juego para niños; farmacias; salas de oración; y duchas.
La plataforma de observación View Heathrow en la Terminal 4 ofrece una vista panorámica de 270 grados de la pista sur, junto con binoculares y pantallas táctiles de seguimiento de vuelo. El aeropuerto también ofrece un servicio VIP privado, donde los huéspedes son recibidos y atendidos personalmente por el personal, eludiendo las terminales principales y teniendo acceso a un salón personal, donde se atienden el registro y la seguridad.
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Aeropuerto de Frankfurt
Jets de Lufthansa estacionados en un delantal en el aeropuerto de Frankfurt. Michael Gottschalk / Photothek / Getty Images El aeropuerto más activo de Alemania es el hogar de la First Class Terminal de Lufthansa, que ofrece sillas relajantes, habitaciones tranquilas con tumbonas, duchas, excelentes vinos y comidas con cocina de chefs con estrellas Michelin y un Cigar Lounge y un bar. El aeropuerto principal tiene un spa, una clínica médica, un salón de internet, exhibiciones de arte, una Terrace para visitantes en la Terminal 2 con excelentes vistas de la pista de aterrizaje, restaurantes y tiendas.