Cómo contactar a American Airlines para resolver un problema
Los viajeros de negocios tienen que aguantar todo tipo de problemas, desde retrasos en los viajes hasta paseos en taxis que provocan miedo . Pero solo porque puede esperar problemas cuando se dirige a la empresa, no significa que necesariamente deba enfrentarlos. En cambio, los viajeros de negocios deben estar listos para contactar a una aerolínea, hotel o proveedor de servicios de viajes cuando las cosas no salen como deberían.
Cuando viajo por negocios, frecuentemente vuelo con American Airlines.
Afortunadamente, no he tenido problemas recientes en mis vuelos. Pero si ha experimentado un problema en un vuelo de American Airlines, asegúrese de comunicarse con American Airlines para avisarles.
Hay algunas maneras en que los viajeros pueden contactar a American Airlines con un problema o problema. Si lo hace, aquí hay algunos consejos:
- Asegúrese de tener la información básica disponible sobre su viaje. Proporcione su dirección e información de contacto, así como los números de vuelo, las fechas y los pares de ciudades.
- Si usa el sitio web de American Airlines, asegúrese de estar utilizando la versión de país correcta de su sitio web. Puede hacerlo marcando la bandera del país en la parte superior de la página. Seleccione su país de origen si aún no está seleccionado.
- Si su problema tiene que ver con problemas de viaje actuales o problemas con viajes futuros, American Airlines le sugiere que se contacte con su servicio de reservas.
- Si usted es un viajero de negocios con un problema relacionado con la discapacidad, American Airlines le pide que se contacte con su departamento de Problemas de Discapacidad.
- Si tiene un problema de objetos perdidos, tenga en cuenta que cada aeropuerto tiene su propio proceso para objetos perdidos y encontrados, y debe ponerse en contacto con esos aeropuertos directamente.
Datos de contacto
A menudo, la forma más fácil de resolver un problema es enviando un correo electrónico a American Airlines. Su formulario de correo electrónico recopilará la información que necesitan para ayudarlo.
Tenga en cuenta que puede llevarle unos días volver a estar en contacto con usted.
La dirección postal de American Airlines es:
Relaciones con los clientes de American Airlines
PO Box 619612 MD 2400
Aeropuerto DFW, TX 75261-9612
Para un servicio más rápido, se puede enviar un correo durante la noche a:
Relaciones con los clientes de American Airlines
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
El número de teléfono de American Airlines es: 817.786.3778. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Hora central (excepto en algunos días festivos)