Aquellos que tienen que viajar regularmente y permanecer en una variedad de hoteles y moteles diferentes en todo el país habrán experimentado varios problemas con diferentes habitaciones de hotel, y ya sea que se encuentren en los Estados Unidos o en el otro lado del mundo, muchos de los problemas que los invitados se encuentran son lo mismo. Saber qué hacer y cómo lidiar con la situación puede ser muy útil, y especialmente lo que puede hacer al tratar con el personal del hotel donde existe el problema. Aquí hay una lista de cinco problemas comunes que las personas pueden encontrar cuando se alojan en un hotel, y algunas sugerencias sobre qué hacer si encuentra el mismo problema en su habitación de hotel.
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Ruido de las habitaciones vecinas
Uno de los problemas más comunes que las personas encontrarán es cuando los vecinos de las habitaciones contiguas son ruidosas, y esto puede ir desde ronquidos intensos hasta aquellos que están despiertos hasta altas horas de la noche o que vuelven de una noche de fiesta. La otra situación que también puede ocurrir es cuando la habitación está arriba o al lado del bar o salón de actos del hotel, y el ruido de estos lugares también puede ser un problema.
En última instancia, tendrá dos opciones aquí, y hablar con el personal del hotel para pedir otra habitación es algo que puede ser exitoso, especialmente temprano en la noche cuando no se pueden tomar todas las habitaciones. Alternativamente, muchos viajeros ya tendrán audífonos con cancelación de ruido o tapones para los oídos para ahogar el ruido, y los tapones para los oídos diseñados para aquellos que duermen con roncadores pesados son particularmente efectivos.
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Habitaciones sucias
Otro de los problemas comunes, especialmente para aquellos que se alojan en el extremo inferior del mercado, son las habitaciones que no se han limpiado adecuadamente. Las infestaciones de insectos como las chinches y las cucarachas también pueden ser un problema en algunas áreas, y cuando se trata de habitaciones de hotel, los huéspedes pueden esperar un cierto nivel de higiene de su alojamiento.
El primer paso será presentar una queja al personal del hotel, pero también si está viajando en un paquete vacacional, luego también al representante de la compañía, ya que en algunos países son igualmente responsables del estándar del alojamiento. Puede solicitar que lo trasladen a una habitación diferente o, en circunstancias extremas, puede querer irse y alojarse en un hotel diferente. En términos de recurso, asegúrese de documentar las condiciones a fondo, e intente quejarse ante el hotel, luego ante la compañía de viajes, y también considere reclamar la transacción a través de su tarjeta de crédito si el servicio no es como se describe.
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Las reservas no son honradas
En algunos casos, es posible que los hoteles necesiten dejar las salas fuera de servicio si hay un problema técnico, mientras que en otras situaciones es posible que hayan sobrecargado sus habitaciones. Para aquellos que se presentan y no hay espacio disponible para ellos, entonces usted puede estar limitado en términos de lo que puede hacer más allá de las quejas, pero sin duda es vital obtener todos los detalles del personal del hotel.
Si es justo esperar que si el hotel es consciente de un problema con una habitación no está disponible, que organizan el alojamiento en otro hotel, y en muchos casos también proporcionarán una mejora o una comida gratis. Si no pueden proporcionar esto, vale la pena tomar todos los detalles de los costos que incurra debido a esta falla, y reclamar al hotel con los recibos de todo. Si no tiene éxito, entonces también debería poder reclamarlo a través de su seguro de viaje .
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Sin agua caliente
El agua fría en un hotel puede no ser un problema si lo que busca es refrescarse después de un día de tomar el sol, pero para otros puede ser una verdadera frustración y evitar el lavado y el cálido y relajante abrazo del agua después de un día fuera en condiciones frías.
En primer lugar, asegúrese de que sea un problema con el agua, hay tantos tipos diferentes de duchas con diferentes perillas que cambian las temperaturas. Si esto no ayuda, habla con la recepción sobre el acceso a otra habitación para ver si hay agua caliente en todo el hotel. Alternativamente, muchos centros de ocio y piscinas tendrán duchas que puede usar, y las estaciones de servicio de la autopista también a veces tendrán esas instalaciones.
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Personal grosero o desagradable
Este es uno de los mayores y más frustrantes problemas para los huéspedes del hotel , como si el personal de un hotel no se preocupara por el servicio que ofrecen, entonces ¿qué vas a hacer? Lo primero es no discutir con ellos, ya que normalmente no se logrará nada, así que aléjate de la situación e intenta tomar nota de su apariencia y su nombre si llevan una etiqueta. Toma esto con el gerente del hotel, y explica la situación y cómo te trataron. Si no tiene éxito, al menos puede dejar una revisión en sitios web de reseñas de viajes que adviertan a otros sobre los problemas con ese hotel en particular.