Cómo asegurarse de estar haciendo lo correcto mientras viaja en otras culturas
Los viajeros de negocios que se dirijan a otros países deben ser conscientes de que no todo es lo mismo, ya sea la moneda, el huso horario o la cultura. Para ayudar a los viajeros de negocios a evitar posibles problemas de brecha cultural. About.com. Guía de viajes de negocios David A. Kelly entrevistó a Gayle Cotton, autora del best seller, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 claves para una comunicación intercultural exitosa .
La Sra. Cotton es una autora exitosa y una destacada oradora principal. Además, es presidenta de Circles Of Excellence Inc., así como una autoridad internacionalmente reconocida en comunicación intercultural.
En la primera parte de esta serie de dos partes sobre lagunas culturales para viajeros de negocios, conversé con la Sra. Cotton sobre algunos de los problemas culturales básicos con los que se enfrentan los viajeros de negocios. En este artículo, exploramos algunos consejos y recomendaciones específicos para evitar problemas culturales durante un viaje de negocios o durante un viaje a otros países.
Los consejos más importantes del algodón para los viajeros de negocios:
- Muestre respeto : el consejo más importante de la etiqueta global es mostrar respeto por lo que es importante para otra persona y su cultura.
- Muestre que le importa : sea proactivo y aprenda sobre lo que es importante para las culturas que visita o con las que interactúa.
- Huelga un equilibrio : encuentra el término medio entre tu cultura y la que estás visitando o trabajando.
- Aprenda las reglas y leyes: no piense que simplemente puede hacer las cosas "a su manera" sin tener en cuenta las diferencias culturales importantes.
- Conozca su geografía : no hay nada más embarazoso que no saber la ubicación exacta del país que está visitando o la localidad de sus países vecinos.
- Tenga en cuenta sus modales : lo educado en una cultura puede no ser considerado así en otra, así que conozca sus modales para los países que visita.
- Conozca el atuendo apropiado: es importante saber qué ropa usar en las ocasiones sociales y de negocios cuando visita otros países.
- Aprenda el protocolo : como el protocolo profesional varía de una cultura a otra, querrá aprender el protocolo esperado para las culturas con las que trabaja.
- Saber cómo dirigirse a las personas: la práctica de usar nombres de pila, apellidos, títulos, títulos universitarios o designaciones religiosas varía de un país a otro.
- Aprende algunas palabras nativas y las pronunciaciones correctas. Siempre es amable saber algunas palabras en el idioma de otra cultura.
- Comulgue claramente y hable más lento : hable con claridad y un poco más lento, aproximadamente un 20% más lento, cuando se comunique a través de las fronteras lingüísticas.
- Definir acrónimos, jerga y jerga : defina, aclare o elimine cualquier acrónimo, abreviatura, jerga y jerga que otras culturas no entienden.
- Tenga cuidado con el humor : cada cultura aprecia el humor y una buena broma. Sin embargo, algunas bromas no se traducen muy bien entre culturas.
- Conozca los saludos apropiados: los saludos son tan diversos como las culturas mismas. Hay apretones de mano, besos, abrazos y lazos, y vienen en todas las formas y tamaños.
- Comprenda la formalidad : determine de antemano si una cultura tiende a ser más informal o formal en su estilo general de comunicación y negocios.
- Respete las diferencias de tiempo: varias culturas se relacionan con el concepto de tiempo de manera diferente. Algunas culturas son muy flexibles con el tiempo y otras son muy rápidas.
Y por último, pero no menos importante, la Sra. Cotton tiene un consejo más para los viajeros de negocios que se dirigen a una nueva cultura:
¡Diviertete! - Haga su tarea, luego relájese y conéctese al nivel de la cultura humana. Si le gusta hacer negocios o visitar otras culturas, es probable que disfruten lo mismo con usted.